Maserati Taiwan深耕台湾有成 台北旗舰展示服务中心揭幕

2020-06-07 阅读841 点赞772

Maserati Taiwan深耕台湾十年间,让义式工艺与奢华美学深植人心、在国内顶尖豪华车市中独树一格,迄今销售成绩已达1,300辆,导入与世界同步极具义式魅力的全新车型、提供尊荣至极的服务体验,具体实现当年重视并深耕台湾市场的承诺。先后成立北、中、南符合原厂规範的旗舰级展示中心,如今,藉由整合销售(Sales)、服务(Service)与零件中心(Spare Parts)的全新台北旗舰售后服务暨展示中心正式揭幕,引进世界级服务品质并提升服务效率,宣告顶级服务全面升级。

Maserati Taiwan深耕台湾有成  台北旗舰展示服务中心揭幕斥资新台币六亿元打造全新Maserati Taiwan台北旗舰售后服务暨展示中心,座落于内湖科技园区,超过1700坪的宽阔服务厂区,可同时让26部车进行保修服务,更特别设置零件中心,零件总值7000万,供应率更可达90%。 

重金打造旗舰中心  顶尖维修设备提高服务效率 
斥资新台币六亿元打造全新Maserati Taiwan台北旗舰售后服务暨展示中心,座落于内湖科技园区,拥有挑高宽敞的展示区、考量隐私与尊荣享受的专属车主休憩与选配间,超过1700坪的宽阔服务厂区,可同时让26部车进行保修服务。整个服务厂区,提供舒适宽敞的厂区印象礼遇所有车主,并确保车主的爱车置放于温控环境中进行保修。此外,「Maserati Taiwan更设置零件中心,零件总值7000万,供应率更可达90%」,大幅减少待料耗时之不便,提升整体服务效率。

 

为提供车主原汁原味的义式顶级服务,全新Maserati Taiwan台北旗舰售后服务暨展示中心除符合义大利总厂规範外,在硬体的配置上的要求亦相当严格与慎重。每一个「维修工位皆加大为长8米、宽4.5米空间,让工程师、施工车辆与邻近工位彼此间零干扰」。顶高机皆为欧洲大厂MAHA製品,其中最特别的一台,是专门为车主说明车况时所使用的专用顶高机型,有别于传统顶高机需下挖地板已容纳顶高液压系统,此一机型则将相关硬体隐藏于地下,并设一与地面齐高之踏板,当客户随技师于顶高机下方行走听取维修建议时,将不会发生因踩空造成伤害的可能,全台湾仅有三台(其中两台便位于Maserati Taiwan)。另外于户外洗车区更设有具备防水机能顶高机,每一部进出厂区保养的车款都将进行无微不至的清洁工序,连车辆底盘清洁也替车主考虑到,确保维修服务品质不因车辆髒污与灰尘而影响。

Maserati Taiwan深耕台湾有成  台北旗舰展示服务中心揭幕Maserati Taiwan台北旗舰售后服务暨展示中心拥有挑高宽敞的展示区、考量隐私与尊荣享受的专属车主休憩与选配间,提供舒适尊荣的感受礼遇所有车主。 

全台唯一德国TUV认证铝合金修复工程师 
除了硬体的要求,人亦是Maserati Taiwan在意的环节,Maserati是全国唯一将所有技师送往国外原厂受训的车商,只为了提供一流的专业服务;除此之外,Maserati Taiwan还拥有「全台唯一经德国TUV认证之铝合金修复工程师」,也打造专属铝合金工作站。由于铝合金材料与铸铁材料属性不同,铝合金工作站所有工具皆为专用,严格隔绝因工具混用造成铝合金钣件、结构等损伤。另外,为提供每位技师舒适便利的工作环境,特别重金投注打造与原厂同级、并由义大利工作人员安装之个人工作檯区,以人性化、高效率为设计概念,有80%工具与器材皆位于3米範围之内便于取得,附各人专属电脑与书柜,能快速取得车辆相关保修历程与资料,每组工作檯设有自动废油回收系统与机油添加设备,减少瓶装废弃物并保持维修区间零油污。工作檯亦附多种电压规格之插座,因应欧洲原厂特殊维修器材之用,每个工作檯设有洗手台能帮助工程人员维持专业、清爽的外貌,颠覆一般技师的传统刻板印象。

Maserati Taiwan深耕台湾有成  台北旗舰展示服务中心揭幕服务区採无柱挑高设计,维修工位皆加大为长8米、宽4.5米空间,让工程师、施工车辆与邻近工位彼此间零干扰,并附设空调系统打造舒适工作环境。 

Maserati Taiwan为节省每一位车主的时间,也深刻了解每一部车都是车主至爱,服务区大量运用全自动化进口机具以优化效率,如3F的义大利全自动无接触式定位仪与全自动式拆胎机。「Maserati Taiwan是国内唯一具备全自动无接触式定位仪的豪华车品牌」,相较传统四轮定位机,自动无接触式定位仪採雷射自动量测,只需3分钟即可完成定位感测,免去轮圈上下定位夹具的繁琐工序与时间,更可避免上下夹具时造成客户轮圈的损伤。全自动拆胎机亦取自相同概念,工程师只需设定完后机器即能自动分离胎圈,在拆胎的过程中不用人工全时操作,进而提高工作效率。为确保维修能量与品质等同义大利原厂,Maserati Taiwan引进「原厂生产线等级的水冷式点焊机与底盘校正台」,以专业器具、原厂标準工法与经验老练的工程师,为车主的爱车妥善及严谨的修护。

Maserati Taiwan深耕台湾有成  台北旗舰展示服务中心揭幕Maserati Taiwan为节省每一位车主的时间,也深刻了解每一部车都是车主至爱,服务区大量运用全自动化进口机具以优化效率,也是国内唯一具备全自动无接触式定位仪的豪华车品牌。 

以人为本 友善环境 造福国内车主 
Maserati Taiwan台北旗舰售后服务暨展示中心设有钣喷中心与水性漆烤漆炉,採用高成本、低污染的瓦斯系统,并以无毒水性漆取代油性漆,造就对环境友善的「绿厂区」。烤漆室旁设有专属调漆间,透过专业技师与原厂车漆资料,调製零色差漆料。此外为确保烤漆间的空气品质,烤漆室可进行加压让大气压力高于烤漆室外,让室外飘浮于空气中的细微粉尘与毛屑不会进入烤漆间,进而确保烤漆品质。Maserati Taiwan认为唯有提供员工安全无毒、舒适自在的工作环境,车主方能享有顶级尊荣的服务,加上注重环保与社会责任,更是此一百年风华义式品牌的企业态度与高度。

 

藉由台北旗舰售后服务暨展示中心正式营运,Maserati Taiwan将持续打造理想豪华车第一品牌,不只提供更好的产品与服务,目前也与国内各大专院校建教合作,提供实习机会予年轻学子,透过理论与实务交互验证,培养专业人材回馈台湾这片土地。未来,Maserati Taiwan亦将秉持深耕台湾市场的承诺,让义式GT精神与绝美工艺,在福尔摩沙的土地上成长茁壮,写下属于Maserati Taiwan新篇章。 

Maserati Taiwan深耕台湾有成  台北旗舰展示服务中心揭幕Maserati是全国唯一将所有技师送往国外原厂受训的车商,只为了提供一流的专业服务;此外,Maserati Taiwan还拥有「全台唯一经德国TUV认证之铝合金修复工程师」,也打造专属铝合金工作站。